關於運輸

訂單從哪裡出貨？

我們公司位於中國深圳。為了方便運輸，我們在馬來西亞和台灣設有倉庫。我們將根據訂單地址從最近的倉庫發貨。


你們出貨到哪些國家？

【SNAKE大蛇】 提供全球配送服務。


處理時間多久？

從訂單日期起，您將在 2-3 天內收到物流追蹤號碼！
重要提示：由於每件產品的處理時間不同，準備時間可能會有所不同。例如，46碼的運動鞋通常是沒有庫存的，需要客戶確認下單后才進行生產製作，所以有時可能需要 10天。對於服裝，如果某件商品缺貨，我們會重新生產，有時可能需要更長。


交貨時間是多久？

根據目的地國家/地區的不同，運輸需要額外 5-10 天。


運費是多少？

馬來西亞、台灣、新加坡免費運送。
歐盟國家選擇DHL運費是$9.9，選擇FeDex是$19.9。
美國、加拿大、澳大利亞如果您選擇USPS運費是$9.9，如果您選擇FeDex則是$19.9。


我的包裹延誤了，我該怎麼辦？

請聯絡我們的客服。
信箱：[email protected]
Whatsapp：+1 6468423871


如果快遞公司送貨時我不在家，該怎麼辦？

運輸公司會聯絡您，並嘗試安排第二次送貨。如果無法送達，他們會將包裹送到您最近的郵局或聯邦快遞。


我的包裹被海關扣留了，我該怎麼辦？

我們的商品包含所有稅費，您無需支付任何稅費。我們會將包裹送到您家。如果您無法收到貨物，我們將重新出貨或全額退款。